Microsoft (MSFT), 36 Saatlik Küresel Kesintinin Ardından 365 Hizmetlerini Yeniden Açtı

Microsoft 365 yeniden devrede

Microsoft, Cumartesi günü Microsoft 365 hizmetlerini dünya genelinde yeniden erişime açtı ve böylece Outlook, Teams ile diğer iş uygulamalarını bir günden uzun süre kapalı tutan kesinti sona erdi. Şirketin Microsoft 365 durum hesabı, 06:09 UTC'de kalan etkilenen müşteri ve bölgelere "hizmetin geri verildiğini" duyurdu ve yöneticileri Microsoft 365 yönetim merkezinde MO1550821 numaralı olaya yönlendirdi. Mühendisler, arızanın daha önce yapılan bir ağ kapasitesi yükseltmesi sırasında giren bir hatadan kaynaklandığını; bu hatanın ancak sonraki bir ağ değişikliğinin ardından görünür hale geldiğini tespit etti. Şirket, Cuma günü yayımladığı bir açıklamada yaşananların "siber saldırıyla ya da yapay zekâ ve ajanlarla ilgisi olmadığını" vurguladı ve kesinti için özür diledi.

Sorunlar Perşembe günü başladı: kullanıcılar Exchange Online posta kutularına ulaşamadı, posta teslimi yavaşladı ya da tamamen durdu. Teams toplantı planlama ve Microsoft 365 Copilot da etkilendi; Japonya, Singapur ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki kamu kurumları e-posta arızaları bildirdi. Microsoft 365 ile dış yapay zekâ asistanları arasındaki bağlantılar da koptu. OpenAI, ChatGPT içindeki Microsoft 365 bağlayıcısının yeniden normal çalıştığını doğrularken, Anthropic kendi bağlayıcı olayını ve Claude for Outlook kesintisini çözüldü olarak işaretledi. İyileşme tek seferde değil, aşamalı olarak ilerledi. Şirket, talebin o kadar yoğun olduğunu söyledi ki hizmeti gruplar halinde geri açtı; her adımda kararlılığı kontrol etmeden bir sonrakine geçmedi ve bu daha yavaş süreci daha güvenli olan olarak savundu. İç inceleme tamamlanınca ayrıntılı bir olay sonrası rapor sözü verildi; ancak yayın tarihi henüz belirlenmedi.

İlk saatte 74 ülke ve bölgeden bildirim

Kesintinin ölçeği hemen ortaya çıktı. Arıza bildirim sitesi Downdetector, ilk arızalardan yaklaşık bir saat içinde 74 ülke ve bölgeden bildirim aldı; şirketin durum hesabı ilk kaydı Perşembe günü 17:54 UTC'de tuttu. Bu başlangıç noktasından Cumartesi günkü tam temizliğe kadar olay yaklaşık 36 saat sürdü. Microsoft, Cumartesi'nin erken saatlerinde geniş çaplı bir iyileşme bildirmesine rağmen sorunu tamamen çözülmüş ilan etmek için yaklaşık 12 saat daha bekledi; bunun nedeni olarak daha uzun gözlem süresi gerektiğini ve olayı MO1550821 olarak kapatmadan önce kesinti sırasında birikmiş tüm posta kuyruğunu işlemek zorunda olduğunu açıkladı. Copilot, yapay zekâ ajanları ve platformdan sorumlu genel başkan yardımcısı Charles Lamanna, Cumartesi sabahı soruşturmanın, ağ kenarındaki "thundering herd" (ani sürü etkisi) ile aşılan zincirleme arızalara işaret ettiğini anlattı: hizmetler geri gelirken yeniden bağlanan çok sayıda istemci aynı anda geldi ve bu, tek bir arızanın onarımından çok daha zor bir tablo yarattı. Lamanna, adım adım bir zaman çizelgesi içeren olay sonrası incelemenin ve tekrarı önlemeye yönelik birkaç düzeltmenin kısa süre içinde geleceğini söyledi. Yatırımcıların tepkisi ise minimum düzeyde kaldı: hisseler Perşembe yüzde 0,36, Cuma ise yüzde 0,17 artışla kapandı; piyasalar kesintiyi yapısal bir sorun değil, operasyonel bir olay olarak değerlendirdi.

Hisse şu anda 522,47 dolardan işlem görüyor; son 24 saatte yüzde 2,35 yükselen fiyat, günlük seansda 508,10 ile 526,72 dolar arasında hareket etti (COINOTAG verileri). Günlük momentum nötr bir tablo çiziyor: RSI 47,1 seviyesinde, MACD sinyali ayı yönlü ve trend yatay. hisse senedi perpetuel piyasasında açık faiz 30.375.793 dolar seviyesinde. Birleşik puanlama, en yakın direnci son fiyatın hemen üzerinde 100/100 güçle 527,12 dolara; en güçlü desteği ise altında yine 100/100 güçle 515,18 dolara yerleştiriyor. MSFT bu desteği tuttuğu sürece, 100/100 direnç olan 527,12 dolar bir yukarı yönlü kırılımın geçmesi gereken en yakın seviye.